1. Hashtag là gì?
Hashtag là thuật ngữ không hề xa lạ với bất cứ ai dùng mạng xã hội. Người dùng có thể dễ dàng thấy sự hiện diện của nó ở các bài đăng, video,…trên Instagram, Twitter, Facebook, Tiktok hay Youtube.
Hashtag được biết tới là những từ (cụm từ) được viết liền kề nằm sau dấu thăng “#”. Ví dụ: #google, #cleverads, #marketing, #cat
Về công dụng, hashtag được sử dụng để: phân loại nội dung và chủ đề trên các nền tảng mạng xã hội, tăng độ tiếp cận cho bài viết tới đúng đối tượng mục tiêu và tổng hợp các chủ đề, nội dung tương đồng lại với nhau.
Hashtag được đánh giá như một dạng metadata (siêu dữ liệu). Để tìm kiếm nội dung mong muốn bạn chỉ cần click vào hashtag cầm tìm kiếm hoặc nhập thẻ tag đó vào thanh tìm kiếm và kết quả bạn quan tâm sẽ xuất hiện.
2. Các lợi ích hashtag đem lại
Hashtag được sử dụng như là một cách thức thúc đẩy khả năng nhận diện của thương hiệu. Một số lợi ích chính mà hashtag đem lại có thể kể đến như sau.
2.1. Tăng tương tác với người dùng
Khi sử dụng thẻ hashtag trên các bài đăng mạng xã hội đồng nghĩa với việc người dùng hay thương hiệu đang kết nối tới những đối tượng có chung mối quan tâm hoặc chủ đề trên mạng xã hội đó. Và qua hashtag đó nội dung mà cá nhân, thương hiệu đăng tải được hỗ trợ lan tỏa và thu hút tỉ lệ tương tác cao hơn. Không chỉ vậy, các thẻ này cũng giúp nội dung đăng tải có cơ hội hiển thị nhiều hơn.
2.2. Tạo dựng nhận diện thương hiệu (brand awareness) thông qua hashtag thương hiệu (branded hashtags).
Việc tạo và sử dụng các hashtag phù hợp với thương hiệu cùng thông điệp ý nghĩa cũng là một phương án hiệu quả không chỉ cho việc quảng cáo thương hiệu mà còn thúc đẩy mức độ tiếp cận và thu hút người dùng mục tiêu.
Bên cạnh đó các thẻ chứa yếu tố thương hiệu còn kích thích sự tham gia của khách hàng mục tiêu vào các cuộc trò chuyện với doanh nghiệp. Một hashtag phù hợp và chứa ý nghĩa nhân văn càng lớn càng giúp thương hiệu thiết lập được nhiều ấn tượng tốt đẹp trên thị trường.
Ví dụ: Oreon đã thực hiện chiến dịch với hashtag #MyOreoCreation với nội dung khuyến khích những người theo dõi nghĩ ra những sáng tạo Oreo theo trí tưởng tượng của riêng họ.
Và họ đã thu hút được một lượng lớn người dùng tại khắp mọi nơi tham gia vào chiến dịch này cùng đủ các mùi vị bánh sáng tạo.
2.3. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu
Các mạng xã hội như Instagram, Linkedin cho phép người dùng có thể chọn theo dõi những hashtag như theo dõi tài khoản thông thường. Các cá nhân, thương hiệu có thể tận dụng điều này để tăng lượt tiếp cận tự nhiên (Organic Reach).
Hashtag giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng và tốt hơn đối tượng mục tiêu mà mình nhắm tới bởi khách hàng chỉ quan tâm và theo dõi những thẻ mà họ yêu thích.
Cho nên việc tạo và sử dụng các hashtag phổ biến là một phương án tuyệt vời cho việc kéo gần khoảng cách giữa khách hàng và sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
3. Một số lưu ý khi sử dụng
- Luôn bắt đầu hashtag với dấu “#”. Các hashtag sẽ không hoạt động khi sử dụng bằng các ký hiệu khác. Bạn có thể nhấp vào hashtag để kiểm tra xem nó có hoạt động hay không.
- Các tài khoản đăng tải sử dụng hashtag cần được đảm bảo luôn để ở chế độ công khai. Nếu không người dùng sẽ không thể thấy được nội dung bạn đăng tải nếu họ không theo dõi hoặc được bạn cho phép theo dõi.
- Thẻ hashtag nên có độ dài vừa phải đủ để mọi người ghi nhớ. Không nên ghép quá nhiều từ lại với nhau.
- Sử dụng hashtag cụ thể và ý nghĩa. Hashtag mờ nhạt sẽ không được ưa chuộng và khó tìm thấy trên mạng xã hội.
- Không nên lạm dụng hashtag trong bài đăng. Nó có thể gây nhiễu dữ liệu và khiến nền tảng đánh giá bài viết vào nội dung spam.
4. Sử dụng hashtag trên các mạng xã hội phổ biến như thế nào
Sử dụng hashtag trên Facebook
Có thể sử dụng hashtag Facebook ở mọi vị trí trong bài đăng, bình luận hoặc dùng hashtag trong các nhóm Facebook để tập hợp các nội dung cùng chủ đề lại với nhau.
Với Facebook số lượng hashtag được khuyên dùng là từ 2-3 thẻ trong một bài đăng.
Mẹo nhỏ với hashtag Facebook
- Không nên sử dụng hashtag có dấu hoặc dấu gạch dưới
- Có thể dùng đường dẫn (URL) facebook.com/hashtag/_____ để theo dõi các hashtag mà thương hiệu sử dụng. Dấu gạch cuối cùng là hashtag bạn muốn theo dõi.
Sử dụng hashtag trên Instagram
Mạng xã hội Instagram cho phép người dùng có thể sử dụng tối đa 30 hashtag/ bài đăng. Cá nhân, doanh nghiệp có thể thêm các hashtag sau các chú thích hoặc ở bình luận khi phản hồi lại người dùng. Tuy nhiên số lượng hashtag nên được tối ưu sử dụng ở ngưỡng 5-10 thẻ phù hợp nhất với nội dung bài đăng sẽ giúp bài viết được kết nối tốt đến khách hàng mục tiêu hơn thay vì tag quá nhiều từ khóa.
Một số mẹo cho hashtag trên Instagram
- Sử dụng hashtag tại bình luận đầu tiên của bài đăng để thu hút sự chú ý của người theo dõi vào những chú thích mà bạn đã viết.
- Thương hiệu có thể xem số liệu chi tiết về hiệu suất của các hashtag tại mục Instagram Insights nếu sử dụng tài khoản Business.
- Hạn chế sử dụng hashtag vào phần giữa các phần chú thích hoặc bình luận vì điều này khiến nội dung mất tính liền mạch và trở nên khó hiểu hơn.
- Nên tập hợp các thẻ hashtag lại và đặt ở phần cuối của nội dung.
Sử dụng hashtag trên Twitter
Tương tự Facebook, người dùng không bị giới hạn số lượng hashtag Twitter và có thể đặt vị trí thẻ tag tùy ý trên đoạn text 280 chữ. Bên cạnh đó hashtag còn được sử dụng để retweet, reply hoặc thêm vào mục tiểu sử trên trang cá nhân
Những hashtag thu hút sẽ được hiển thị ở trên đầu ở mục Trends for you. Twitter khuyến nghị người dùng không nên sử dụng quá hai hashtag cho mỗi bài đăng.
Lưu ý nhỏ: Hãy đảm bảo rằng bạn đã tìm hiểu về nội dung của hashtag trước khi sử dụng một hashtag bất kỳ đang thuộc top trending, để tránh trường hợp sử dụng sai mục đích và nội dung.
Sử dụng hashtag trên Linkedin
Khác với những mạng xã hội khác, Linkedin là một nền tảng chuyên nghiệp được dành riêng cho cộng đồng những người đi làm và muốn tìm việc cho nên cần lưu ý khi sử dụng hashtag sao cho phù hợp. Tuy nền tảng này cũng không giới hạn lượng hashtag xong khuyến nghị cá nhân, thương hiệu chỉ nên dùng từ 1-5 hashtag.
Ta có thể tìm kiếm thẻ hashtag tại thanh tìm kiếm, xem các thẻ thịnh hành tại trang chủ, nhận đề xuất thẻ từ nền tảng và theo dõi các hashtag để xem các bài viết gần nhất.
Chú ý không lạm dụng nhiều keyword trên bài đăng để tăng tính chuyên nghiệp.
Sử dụng hashtag trên Youtube
Hashtags là một cập nhật mới đây cho giao diện người dùng YouTube. Hashtag trên Youtube sẽ được hiển thị ở dạng hyperlink và sẽ được đặt ở tiêu đề hoặc dưới phần mô tả của video. Do đó người xem có thể tìm thấy nội dung tương tự một cách dễ dàng bằng cách nhấp vào hashtag.
Số lượng hashtag sử dụng trên Youtube không được vượt quá 15 hashtag vì thuật toán của YouTube sẽ bỏ qua tất cả các hashtag của bạn. Nặng nề hơn nội dung của bạn có thể bị gắn cờ nội dung vì bị đánh giá là spam. Khuyến cáo người dùng chỉ nên sử dụng 3-5 hashtag cho nội dung trên Youtube.
Sử dụng hashtag trên Tiktok
TikTok giới hạn phụ đề ở ngưỡng 100 ký tự do đó bạn có thể sử dụng tối đa số hashtag bạn mong muốn trong giới hạn này. Hashtag Tiktok còn khá mới và không bị tràn lên như các nền tảng khác. Người dùng có thể tạo hashtag mang thương hiệu cá nhân cho chính mình hoặc sử dụng những hashtag thịnh hành ở phần xu hướng để tăng lượt tiếp cận.
5. Một số cách để tìm kiếm những hashtag tốt nhất là gì?
Để tìm kiếm những hashtag tốt cho thương hiệu của mình doanh nghiệp có thể sử dụng những cách sau đây.
- Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và những người có sức ảnh hưởng (KOL) trên mạng xã hội.
Doanh nghiệp có thể quan sát đối thủ cạnh tranh hoặc những người nổi tiếng trong ngành nghề kinh doanh của mình để tìm kiếm, lựa chọn hoặc tạo hashtag. Thu thập tất cả những thông tin về bài đăng, chủ đề, các hashtag mà họ đã sử dụng, số lượng hashtag sử dụng sau đó phân tích, đánh giá để hiểu chiến lược, cách thức tiếp cận của họ và rút ra phương án cho doanh nghiệp mình.
- Sử dụng các website, các tool chuyên phân tích hashtag
Hiện có khá nhiều website, tool thực hiện nhiệm vụ giám sát, phân tích và đánh giá hashtag. Với những công cụ này ta có thể dễ dàng nhận được kết quả đánh giá về hashtag mà doanh nghiệp muốn sử dụng.
- Một số công cụ tìm kiếm hashtag tiềm năng
Hagtags.org: Tìm và phát hiện những hashtag tiềm năng có sẵn
Trendsmap.com: Hiển thị những hashtag tiềm năng ở vị trí cụ thể cho người dùng
Twubs.com: Cho phép đăng ký và khám phá hashtag
TagDef.com: Cung cấp thông tin về những từ khóa phổ biến
- Tìm kiếm các hashtag có liên quan.
Thương hiệu có thể suy nghĩ việc sử dụng các hashtag liên quan. Những hashtag đó có thể cụ thể hơn so với thẻ doanh nghiệp đang sử dụng và nó sẽ tạo cơ hội kết nối tới đối tượng mục tiêu tốt hơn.
6. Kết luận
Hashtag tuy chỉ là những ký tự đơn giản xong nó lại chứa được rất nhiều lợi ích đối với cả doanh nghiệp và khách hàng. Đối với khách hàng nó là từ khóa chủ đề giúp họ tìm kiếm dễ dàng những vấn đề quan tâm, sở thích. Đối với doanh nghiệp nó là công cụ gia tăng nhận diện, xác định đối tượng mục tiêu đầy hữu hiệu. Và hashtag chính là cầu nối nhanh nhất cho khách hàng với doanh nghiệp và ngược lại.
Theo dõi blog Aslanr Agency để đón đọc nhiều thông tin bổ ích nhé.
