Trend Analysis (Phân tích xu hướng) là một phần quan trọng trong marketing. Trend Analysis  giúp marketers hiểu được những nguyên nhân cơ bản đằng sau mỗi quyết định của đối tượng mục tiêu và cách tận dụng những nguyên nhân có lợi nhất cho chiến lược marketing.

Từ đó làm thế nào để xác định những thay đổi này để tận dụng chúng hiệu quả và hiểu rõ được Trend Analysis nghĩa là gì?

1. Trend Analysis là gì?

Trend analysis là Phân tích xu hướng. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Trend analysis – một thuật ngữ được sử dụng trong lĩnh vực kinh doanh.

Trend Analysis là gì trong thời kỳ đại dịch, mà bạn cần biết:

• Động não
• Công cụ phân tích miễn phí
• Sự chủ động

Trong phân tích tín dụng, việc đánh giá khả năng trả nợ của bên vay là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Để làm được điều này, các chuyên gia phân tích tín dụng sẽ cần phải đánh giá tổng thể về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm các yếu tố như hiệu quả sản xuất, quản lý lãi suất, cơ cấu dòng tiền, giá cổ phiếu và quy mô tài sản.

Việc đánh giá khả năng trả nợ không chỉ đánh giá về tài chính của bên vay trong hiện tại mà còn đánh giá về khả năng tài chính trong tương lai. Các chuyên gia phân tích tín dụng sẽ sử dụng các công cụ và kỹ thuật khác nhau để đánh giá và dự báo tương lai của bên vay, từ đó giúp cho các tổ chức tín dụng có thể đưa ra quyết định bảo lãnh tín dụng cho bên vay.

Để đảm bảo tính chính xác của phân tích tín dụng, các chuyên gia còn sử dụng các chỉ số và hệ số để đánh giá mức độ tài chính của doanh nghiệp. Các chỉ số này bao gồm các hệ số đo lường về tình hình tài chính và khả năng tạo ra lợi nhuận như tỷ lệ lợi nhuận gộp, tỷ suất sinh lợi và lợi nhuận ròng. Các chỉ số tài chính này cung cấp cho chuyên gia phân tích tín dụng thông tin quan trọng về khả năng tài chính của doanh nghiệp, từ đó hỗ trợ trong quyết định bảo lãnh tín dụng.

2. Sở thích tìm kiếm của người dùng.

Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy các hành vi của bản thân và trong quá trình bùng dịch diễn ra trên mạng xã hội để có thể xác định sự thay đổi của hành vi như thế nào?

Hãy còn tìm hiểu việc xem xét dữ liệu có sẵn từ Search volume và tác động của Covid-19. Để làm điều đó chúng ta cần hiểu quá trình diễn ra  ảnh hưởng tới hành vi đối tượng.

• Kiểm dịch – trong tất cả các ngành
• Hạn chế du lịch – ngành du lịch
• Cứu trợ tài chính – ngành tài chính, bảo hiểm, quản lý tài sản
• Hạn chế đặt hàng tại nhà dần được gỡ bỏ – tác động lên tất cả các ngành
• GIai đoạn xác định tầm nhìn – tác cả cả ngành

Dù có nhiều sự kiện và các tác động lớn hơn từ Covid-19 nhưng những gì liệt kê ở trên đã minh họa các sự kiện tiêu biểu nhất, có tác động lan rộng nhất mà chúng ta có thể phân tích để dự đoán hành vi người dùng.

Dù tác động trong sự kiện Covid-19 đã được liệt kê ở trên  là là biểu hiện của sự lan truyền rộng rãi tác động tới hành vi con người.

3. Tận dụng Trend Analysis để phân tích bối cảnh

Để hiểu sự thay đổi trong hành vi tìm kiếm điển hình trong giai đoạn cách ly, bạn cần phân biệt giữa “tìm kiếm thông thường” và tìm kiếm “bất thường”.

Hiểu tác động của COVID-19 tới đối tượng tìm kiếm:

Trong khoảng thangs-2020 là khoảng thời gian Covid-19 tác động nặng nề nhất đến đối tượng được gọi là lockdown trên diện rộng và nhanh chóng có thể nắm bắt được sở thích của người dung thay đổi bằng công cụ Google Trends.

Dưới đây là phân tích của Google Trend về hành vi tìm kiếm keywords có liên quan đến “trò chơi điện tử” đã bùng nổ như thế nào sau khi phong tỏa trên diện rộng.

Biểu đồ thể hiện mức độ tìm kiếm lớn nhất trong 5 năm qua cho từ khóa “trò chơi điện tử” trong giai đoạn cách ly.

“Máy trò chơi điện tử” cũng đạt đỉnh điểm trong thời gian này, vượt mức quan tâm tìm kiếm trung bình vào các ngày nghỉ lễ năm 2019 và liên tục gia tăng sở thích tìm kiếm, thậm chí tăng đột biến trong các ngày lễ năm 2020.

Ngoài việc giải trí, Trend Analysis trong mùa cách ly cũ được lan truyền rộng rãi và người dùng sẽ tìm cách thích ứng với điều kiện hiện tại và thay đổi thói quen thường ngày.

Từ khoá “Mua sắm quần áo mới”: thường cao điểm tìm kiếm vào tháng 12, gần ngày lễ tết thì đến năm 2020 bị sụt giảm đáng kể.

Từ khóa “Nấu nướng”: có sự gia tăng đáng kể vào tháng 4/2020 – điều này là rất bất thường, vì đỉnh điểm từ khóa tăng mạnh hằng năm rơi vào mùa lễ.

Từ khóa “Sinh hoạt ngoài trời”: mức độ tìm kiếm thường cao vào khoảng 5, thời tiết phù hợp cho các trải nghiệm ngoài trời. Nhưng năm 2020 lại tăng cao đột biến.

4. Biến Trend Insight thành hành động

Xác định các tác động của việc cách ly đối với người dùng, chúng ta có thể:

4.1. Phục vụ nhu cầu hiện tại của họ tại thời điểm cách ly

Những lưu ý cho người dùng Google Trends là thiết lập thời gian định trước để hiểu về sự tăng trưởng của các sự biến đổi. Trong một khoảng thời gian cần set  tương ứng giữa 2 mốc dữ liệu để so sách và trích thông tin.

Ví dụ: với từ khóa “trò chơi điện tử”, chúng ta biết người dùng tích cực chơi game online tăng mạnh.

Từ đây chúng ta có thể khám phá các truy vấn liên quan đến “trò chơi điện tử” và hiểu chính xác những gì người dùng đang tìm kiếm trong giai đoạn cách ly.

Khi tải dữ liệu excel xuống để hiểu rõ hơn các truy vấn “Rising” và “Top”.

• Top – các truy vấn tìm kiếm phổ biến nhất được tính trên quy mô: 100 là truy vấn tìm kiếm phổ biến nhất, 50 là truy vấn được tìm kiếm thường xuyên.
• Rising: các truy vấn có tần suất tăng lên nhiều nhất so với khoảng thời gian trước đó. Các kết quả đánh dấu “Breakout” biểu thị sự tăng trưởng đột biến.

4.2. Chủ động dự đoán những nhu cầu có thể xảy ra do gián đoạn trong tương lai

Tiếp tục với ví dụ về game online, rõ ràng người dùng đang muốn nâng trải nghiệm niềm yêu thích mới đối với trò chơi. Họ có xu hướng khám phá các thuật ngữ nâng cao về game, đồng thời tìm hiểu các tùy chọn có sẵn để mở rộng bộ sưu tập trò chơi hoặc kho vũ khí nâng cấp trong game.

Với ví dụ về game online có thể thấy rõ người dùng đang có  nhu cầu về chơi trò chơi. Họ có xu hướng khám phá  và tìm hiểu về game và các tiện ích cũng như tác dụng của từng loại.

5. Kết luận

Qua bài viết trên các bạn đã hiểu  được khái niệm trend analysis là gì và những thông tin liên quan đến trend analysis từ đó có thể thấy trend analysis là một công cụ hữu ích giúp cho doanh nghiệp trong việc tồn tại và phát triển.

Hãy đón đọc nhiều kiến thức hơn ở bài viết tiếp theo trên Aslanr Agency nhé.

Aslanr tổng hợp và biên soạn lại